在时代的壮阔征程中，总有一些身影默默伫立，以不凡的毅力与担当，在平凡岗位上铸就非凡业绩。张雅楠，太原市公安局出入境管理支队的一名优秀女警，便是这样一位闪耀在出入境管理战线上的典范。十余载春秋，她以忠诚为笔，以奉献为墨，书写着动人篇章，用实际行动诠释着新时代公安民警的使命与担当。
坚守窗口 诠释为民初心
张雅楠自2014年从事出入境工作以来，便在窗口岗位默默耕耘，一守便是十个春秋。作为一名共产党员，她始终将维护国家政治安全和出入境管理秩序视为自己的首要使命。在移民与出入境管理工作这一与国家主权、安全和发展利益紧密相连的领域，她时刻牢记“国门”意识与“人民公安为人民”的根本宗旨，将管理与服务深度融合，始终把群众需求放在首位，以高度的责任感和敬业精神，为出入境窗口工作注入了温暖与力量。
窗口工作看似平凡，实则责任重大，每一个细节都关乎国家形象与群众切身利益。她在窗口工作中，始终面带热情微笑，耐心解答每一位前来办理业务的群众的疑问。在受理各类签证证件申请时，严谨细致，仔细审核每一份材料，确保信息准确无误，牢牢把好签证证件签发的安全关。过去三年，累计受理、审核各类签证证件申请达5000余人次，实现了零差错，用实际行动彰显了对工作的高度负责。
她不仅在日常工作中表现出色，在面对群众的特殊需求时，更是积极主动排忧解难。2024年中秋节，一位来并旅游的台湾居民刘先生不慎丢失证件，因行程紧急需在假期返回台湾。张雅楠接到求助信息后，迅速向上级汇报，并协调相关部门开辟“急事急办”绿色通道。尽管正值中秋佳节，她和同事们放弃休息，加班加点，在省、市两级出入境部门的紧密协作下，使刘先生顺利拿到一次性台胞证，如期踏上返程。刘先生事后留下感谢信，对张雅楠及同事们热情的工作态度赞不绝口。
每年暑假，外管窗口都会迎来办证高峰，高校留学生毕业离并、就地升学、新生入校等情况交织，工作任务繁重。她提前与各大院校沟通，精心制定预案，她和同事加班加点、延时工作、常常从早到晚坚守岗位，耐心解答留学生们的各种疑问，帮助他们顺利完成签证办理，她的贴心服务让异国学子感受到了家一般的温暖。
张雅楠深知，窗口是公安机关与群众沟通的桥梁。她用自己的实际行动，无论是加急补办证件，还是在暑期集中受理留学生签证申请，都全力以赴，让群众在困难时刻切实感受到温暖。不仅提升了群众对出入境管理工作的满意度，更让她成为了群众心中值得信赖的贴心人。
推进发展 助力管理升级
近年来，张雅楠全身心投入到出入境管理一系列便利新政的落实中，针对涉外企业和外籍人员日益增长的新需求，她积极参与在并就业外国人工作、居留“一窗受理、并联审批”服务模式的创新实践。深入调研，精心策划，与同事们共同努力，将原本分散在两个窗口业务，通过整合资源与优化流程，合并为一个高效、便捷的“一窗受理、并联审批”窗口。这一创新举措极大地简化了涉外单位和外籍人士，特别是外籍人才的就业手续办理流程，实现了从“多头跑”到“一站办”的飞跃，赢得了社会各界的广泛赞誉和高度评价。
在贯彻落实人才强国战略的过程中，张雅楠所在的出入境管理支队始终秉持“主动服务、问需于民”的理念，定期深入太原市各引才引智单位，宣传国家移民管理局为外籍人员来华提供的各项便利新政。在走访某大学时，她了解到一名外籍教授有在华永久居留的需求且符合条件。于是，立即启动外籍人才跟进服务机制，为教授提供全方位的政策咨询和专人办理服务。经过审批，这名教授顺利成为了山西省首位获得“五星卡”(即新版外国人永久居留身份证)的外籍人士。在上门为教授颁发证件时，教授深感激动，表示“五星卡”将极大地便利他在华的工作和生活，他愿意为太原市的发展贡献自己的力量。
2024年，作为新版外国人永久居留身份证全面推进便利化应用的关键之年，张雅楠主动担当，积极作为。面对时间紧迫、任务繁重、技术对接复杂等多重挑战，她主动对接职能部门，同时对交通客运、旅店住宿、文旅消费等民生领域的四百余家单位进行了细致的上门指导工作，成功完成了全市永居证便利化应用的适配性改造任务。
勤思多学 提升业务水平
在出入境管理工作的长期实践中，张雅楠敏锐地洞察到基层民警在外国人管理工作方面存在的知识短板。为了有效改善这一状况，她充分利用业余时间，潜心钻研相关法律法规和业务知识，结合自己丰富的工作经验，精心编写了工作手册和培训手册等一系列实用业务指南。这些手册内容全面、详实，涵盖了外国人管理的法律法规、常见问题处理等关键要点。她以通俗易懂的语言和清晰明了的案例，为基层民警提供了极具操作性的指导，有效提升了民警在实际工作中的业务能力和应对能力。
不仅如此，张雅楠同志还主动肩负起知识传播的重任，定期组织开展外管业务培训。她注重培训形式的灵活多样，线上课程打破了时间与空间的限制，让基层民警能够随时随地学习充电;线下讲座则注重互动交流，面对面答疑解惑，确保民警们真正吃透知识要点。多年来，累计开展线上线下培训达百余次，参训人员累计上万人次，极大地提升了基层民警在外国人管理领域的业务水平，为全市出入境管理工作打牢了坚实的基层基础。凭借出色的教学能力和专业素养，张雅楠入选了全省公安机关实战化大练兵五星教官人才库，多次为全省公安新录用民警开展出入境业务培训，成为了全省出入境管理工作当之无愧的业务标杆。
在不断提升自身业务能力的同时，她始终保持着对知识的强烈渴望和追求。坚持学习法律与英语，不断为自己“充电”。先后取得了国家统一法律职业资格证、英语笔译及英语口译资格证，凭借流利的英语表达与精准的翻译能力，成为了全市出入境管理部门首屈一指的外语专家。在各级中外嘉宾前来参观考察时，张雅楠总是担负起重要的接待任务。熟练运用中英文，生动形象地介绍出入境工作的创新举措、服务亮点，充分展示了太原出入境管理工作的高效与专业。她的精彩讲解多次受到来访嘉宾的肯定和表扬，不仅提升了太原出入境管理部门的对外形象，更为中外交流搭建起了顺畅的沟通桥梁，为出入境管理工作赢得了更多认可与支持。
张雅楠在出入境管理岗位上，以坚守、奉献、创新与进取诠释着新时代公安民警的使命担当。用实际行动，为维护国家主权安全、服务经济社会发展、保障群众便捷出行贡献着自己的力量。在未来的征程中，她将继续秉持初心，在平凡岗位上续写不凡篇章，为出入境管理事业的发展注入源源不断的动力 。