夜幕降临,汾河公园的巡逻警灯与城市霓虹交相辉映,编织成流动的安全网。这抹跳动的光亮,不仅是老军营辖区平安的象征,更见证着一支扎根基层、服务群众的公安队伍——太原市公安局迎泽分局老军营派出所的日夜坚守。
近年来,老军营所坚持和发展新时代“枫桥经验”,做优主动警务,做强预防警务,创新“多元共治、立体防控、智慧反诈、暖心服务”四位一体治理模式,将警格与网格深度融合,让矛盾化解在源头、隐患消除在萌芽、服务延伸到末梢。凭借突出的工作成效,2024年老军营派出所获评山西省“枫桥式公安派出所”,今年“五一”国际劳动节到来之际,荣获“太原市工人先锋号”的荣誉称号。
01 多元共治
编织基层治理的“平安网络”
走进老军营派出所,“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的标语格外醒目,而“邵明调解室”则是他们践行这一理念的重要阵地。以退休民警邵明命名的调解室,自成立以来,已成功化解各类矛盾纠纷136起,成为辖区群众心中化解矛盾的“金字招牌”。
“对我来说纠纷的事虽不大,但却十分揪心,咱人民警察这么尽心尽力地调解,真是百姓的贴心人。”家住老军营小区21号楼的赵女士感慨道。今年年初,赵女士因租房问题与邻居产生纠纷,双方情绪激动,甚至一度剑拔弩张。社区民警马京平得知情况后,第一时间联合网格员,深入了解事情原委,动之以情、晓之以理,从邻里和睦的重要性出发,耐心劝说双方,最终双方便握手言和。当天,赵女士便将一面写有“为百姓解忧为人民服务”的锦旗送到派出所,表达心中的感激之情。
老军营派出所将辖区网格员纳入治安积极分子队伍,专职社区民警依托警务室扎根社区。同时,积极调动学校、企业、小区等群联群防自治力量,组建工作小组,全方位参与矛盾纠纷排查化解工作。通过健全完善警调衔接、庭所对接、律师进所等多元化解机制,精准搜集群众矛盾焦点,找准化解矛盾的发力点,真正实现矛盾源头化解,就地化解。2024年以来,辖区化解矛盾纠纷92起,化解率达100%,真正做到了“小事不出社区,大事不出街道”。
02 立体防控
构筑守护平安的“铜墙铁壁”
“警官您好,我在草丛发现了不明物品,疑似子弹……”今年2月的一天,老军营派出所值班室的报警电话骤然响起。接到报警后,值班民警崔少宸、陈翯翔到达现场后了解到,原来是一名物业人员在打扫草丛时发现可疑物品。由于社区民警此前多次开展缉枪治爆宣传活动,相关知识早已深入人心,所以工作人员第一时间选择报警。最终,在民警的妥善处理下,消除了这一安全隐患。
日常,派出所常态化开展打击整治枪爆违法犯罪活动,通过定期对重点单位、重点人员、重点部位进行集中检查,以及形式多样的宣传活动,让缉枪治爆理念深入人心,有效维护了辖区的安全稳定。
为提高见警率和管事率,派出所科学布警,采取多种巡逻方式相结合。无论是车巡与步巡的交替,还是警便结合的模式,都确保了辖区主要路段、重点部位以及汾河公园等易发案区域得到全天候、多层次的巡逻防控。每当夜幕降临,闪烁的警灯成为辖区群众心中最温暖的安全感来源。
03 智慧反诈
筑牢防骗“防火墙”
“打击不如防范,多破案不如少发案,多追赃不如不受骗。”老军营派出所副所长武彤告诉记者。针对电信诈骗案件高发态势,派出所因地制宜开展反诈宣防工作,构建起全方位、多层次的反诈宣传体系。
辖区内的网红小吃街人来人往,热闹非凡。派出所充分利用这一优势,在小吃街设置反诈宣传点,通过发放宣传资料、现场讲解案例等方式,向过往群众普及反诈知识。同时,坚持传统宣传方式与新媒体相结合,组织民警走进家庭、院落、机关、门店、企业,开展“五进”宣传活动,并邀请热心居民参与,带动身边的亲人朋友广泛宣传反诈知识。在新媒体方面,派出所利用微信朋友圈、抖音等平台,定期转发宣传推送、短视频和真实案件事例,以生动形象的方式达到以点带面的宣传效果。
在反诈预警劝阻工作中,派出所主动出击,加强涉网络诈骗线索摸排力度。对预警信息进行分类分级,采取精准劝阻拦截措施,通过电话与登门同步进行的方式,第一时间联系潜在受害者,以“以快制快”的处置方式,将隐患消除在萌芽状态。今年以来,已成功劝阻电信诈骗案件3起,为群众挽回经济损失30余元。
04 服务暖心
架起警民连心的“彩虹桥”
“热情周到,便捷高效”,这是刘先生为老军营派出所户政大厅户籍民警送上锦旗时写下的话语。此前,刘先生急需查找一份年代久远的底簿档案,但由于时间久远,查询难度极大。得知刘先生的需求后,户籍民警主动放弃休息时间,加班加点查阅资料,最终成功帮刘先生找到了所需档案。刘先生深受感动,特意送来锦旗表达谢意。
在优化服务方面,老军营派出所户政窗口不断创新服务举措,推行引导员接待、一次性告知服务,让群众办事更加清晰明了。同时,实行预约服务,24小时在线答复群众咨询,真正实现让数据多跑路,让群众少跑腿。针对行动不便的孤寡老人、残疾人、外出务工人员和学生等特殊人群,派出所因人而异,开辟绿色通道,提供随来随办、特事特办、急事急办的贴心服务。
今年以来,已为特殊群体提供上门服务5次,办理各类户籍业务3750余件,切实将户籍服务窗口打造成了密切警民关系的纽带和桥梁。
从多元共治到立体防控,从智慧创新到暖心服务,老军营派出所用实干与担当,绘就了一幅平安和谐的基层治理画卷。正如派出所所长郝瑞强所说:“群众的满意,就是我们最大的荣誉。我们将继续传承枫桥精神,为守护一方平安不懈奋斗!”