近日，北京星巴克咖啡有限公司向区行政审批服务管理局赠送一面锦旗，感谢其高效、温暖的服务，不仅切实解决了办事公司的实际需求，更体现了地区营商环境的优化升级。

据悉，区行政审批服务管理局主动简化流程、靠前服务，提供“一对一”操作指导，“一次性告知”所需材料及注意事项，各环节高效有序衔接，申请-勘验-办结-发证全流程仅用两个工作日。

像这样的事情在区行政审批服务管理局还有很多。“审批部门工作人员主动提醒、主动上门服务，帮助我们公司及时办理生鲜乳收购许可证延续，太感谢了！”蒙牛乳业（太原）有限公司办事专员接过崭新的生鲜乳收购许可证，难掩激动之情。从收到“续证”提醒到获得新证，仅用1天时间，小店区以审批“加速度”保障了这家公司生鲜乳收购正常运行。

审批“更快”，服务“超暖”，山西旺祥源牧业有限公司也有同样感触。“以前办理生鲜乳收购许可证延续，从申请到拿证需要5个工作日。这次是工作人员主动打电话提醒换证，放下电话1小时就迎来上门服务团队。工作人员现场核查项目，同时帮助公司梳理申请材料，当天就颁发了新许可证。”

2026年，区行政审批服务管理局在“证照延续提醒服务”全面推开的基础上，针对涉及勘验环节的生鲜乳收购许可证续证，进一步优化办理流程，推出“提醒办＋主动办＋上门办”全链条集成服务。工作人员在系统核查中及时发现半个月内即将到期的许可证，电话提醒经营主体办理证件延续。同时，协同市畜牧部门专家组成审核小组开展上门服务，从奶站布局、设施设备等项目逐项开展核查，全程指导填写材料，帮助梳理申请材料直至符合审批要求，当日出证，实现生鲜乳收购许可证续证“零跑腿、1日办结”，办理速度提高80％以上，并且依经营主体需求，提供纸质证件免费邮寄服务。

从“坐等服务”到“主动供给”，从“经营主体跑腿对接”变为“政府部门主动服务”，这一系列暖心举措，是小店区打造“不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到”营商环境品牌的生动实践。下一步，区行政审批服务管理局将以更高标准、更优服务，持续提升政务服务温度、行政审批质效和企业、群众获得感。