老人摔伤 网格员紧急施救
1月4日，家住平阳路街道二〇七所社区的九旬老人不慎摔倒受伤，热心居民向社区网格员求助。接到电话后，网格员立即赶往现场救助。目前，老人已在医院接受治疗，身体状况稳定。
“喂，是网格员吗？有位老人摔倒了，头上流了好多血，我们联系不上她的家人，你快来帮忙看看！”当日下午1时许，社区网格员范晓越接到辖区居民的求助电话。挂掉电话，她一路小跑抵达现场后，只见93岁独居老人张大娘瘫坐在地，右侧头部伤口渗血，脸色苍白虚弱。她一边联系家属，一边俯身安抚老人，用纸巾轻轻擦拭血迹，还贴心地为老人戴上帽子保暖，避免二次受伤。家属赶到后，她协助将老人搀扶上车送往医院救治。
事后，老人家属握着范晓越的手连声道谢：“多亏了小范，反应快、处置稳，要是再晚一点儿，真不敢想会发生什么。”范晓越笑着回应：“这都是我应该做的，守护居民的平安，就是我的职责。”
手机遗失 “红马甲”帮忙找回
近日，唐槐街道坤泽社区的工作人员在辖区周边巡逻时，路遇一名初中女生丢失手机，“手机里有妈妈的联系方式，还有好多学习资料，联系不上同学，也不敢回家，丢了手机妈妈肯定会骂我的。”孩子边哭边说道。
网格员苏建芳耐心引导她回忆细节，并通过“平安太原”网格化管理平台联系到她的一位同学。经二人回忆，放学后曾在小区健身器材区玩耍，网格员于是陪同前往并找到了遗失在长椅缝隙的手机。孩子反复擦拭着手机，拉着网格员的手，“我以前总听同学说，遇到困难除了找警察叔叔，还可以相信社区的‘红马甲’，原来都是真的！”
这份信任，来自于日复一日的坚守，来自于“平安太原”平台的技术支撑，更来自于邻里间口口相传的认可。