在城市的朝暮流转中,“城管蓝”是贯穿街巷的温暖底色。他们既是城市秩序的守护者,以精准执法破解治理顽疾;也是民生需求的回应者,用温情服务传递城市温度,在“刚”与“柔”的平衡中,书写着“人民城市为人民”的生动答卷。
一、绣花功夫 破解城市顽疾
城市管理的“力度”,藏在对顽疾的靶向治理中。神堂沟中队聚焦群众反映强烈的市容问题,以法治化、精细化举措筑牢城市运行根基。
城管队员化身政策宣讲员,通过“上门宣讲+现场指导+签订承诺”的方式,推动商户从“被动遵守”向“主动参与”转变。同时,深入辖区主次干道、农贸市场周边、商业街等重点区域,逐户走访沿街商户,面对面讲解包环境卫生、包市容秩序、包绿化亮化“门前三包”内容,明确商户需自觉履行门前干净整洁、无占道经营、无乱贴乱画、无违规设置广告牌匾等责任义务。针对部分商户对责任边界不清、落实标准不明的问题,执法队员结合实际案例进行细致解读,现场指导商户清理门前杂物、规范店外物品摆放,并对商户提出的疑问逐一解答。
此外,与商户签订《“门前三包”责任承诺书》,建立商户责任台账,明确责任区域和管理标准。商户纷纷表示,通过宣传,对“门前三包”责任有了更清晰的认识,今后会主动履行责任,共同维护门前环境。
二、温情服务 传递民生温度
在日常巡查中,“城管蓝”的暖心举动无处不在。执法队员巡查神泉街时,发现多名摊贩因集市客流较大,将蔬菜水果、日用百货等货物摆放在公交车道上售卖,不仅影响行人通行,还存在交通安全隐患。
执法队员耐心向摊贩讲解占道经营对市容环境和公共秩序的影响,并告知附近划定的经营区域位置及相关管理规定。考虑到部分摊贩年事已高、货物较多,搬运存在困难,执法队员当即撸起袖子,主动上前帮忙搬运果蔬筐、商品箱等物品。
大家分工协作,有的抬重物,有的整理零散货品,有的引导摊贩前往指定区域,经过一会儿的忙碌,所有占道货物均被搬运至规范点位,公交车道恢复了畅通有序。摊贩们对城管队员的暖心举动连连道谢,表示今后会自觉遵守经营规定,不再占道摆摊。
从清晨的街巷巡查到深夜的应急处置,从严格执法到温情服务,城管队伍用坚守与担当,让城市既有规范有序的“法度”,更有民生至上的“温度”。他们是城市的“美容师”“守护者”,更是群众的“贴心人”,在日复一日的平凡坚守中,为建设宜居美好家园注入不竭动力。