2023年9月1日到9月30日，市政府12345政务服务便民热线对各网络单位办结事项33459件进行了电话调查，电话调查成功的共26925件（占确定基数的80.47%），市民满意数17625件，经调查九月各网络单位办结事项平均满意率为65.46%（具体情况见附表）。
市政府12345政务服务便民热线2023年9月办结事项
市民满意度调查结果排名（一）
市直单位 排名
市市场监管局 1
市妇联 2
市体育局 3
市消防救援支队 4
太原学院 5
市税务局 6
市人社局 7
市文物局 8
市住房公积金中心 9
市邮政管理局 10
市文旅局 11
市汾管委 12
市卫健委 13
市审批服务管理局 14
市民政局 15
市公安局交警支队 16
市公安局 17
市城管局 18
市教育局 19
市国资委 20
太原供电 21
市园林局 22
太原有线 23
市公交公司 24
市医保局 25
市轨道公司 26
市交通运输局 27
市住建局 28
市规划和自然资源局 29
市房产局 30
市龙投公司 31
市政府12345政务服务便民热线2023年9月办结事项
市民满意度调查结果排名（二）
县市区（开发区） 排名
中北高新区管委会 1
西山示范区管委会 2
小店区政府 3
迎泽区政府 4
清徐县政府 5
晋源区政府 6
杏花岭区政府 7
万柏林区政府 8
阳曲县政府 9
娄烦县政府 10
古交市政府 11
尖草坪区政府 12