2024年4月1日到4月30日，市政府12345政务服务便民热线对各网络单位办结事项35674件进行了电话调查，电话调查成功的共28606件（占确定基数的80.19%），市民满意数18397件，经调查四月份平均满意率为64.31%（具体情况见附表）。
市政府12345政务服务便民热线2024年4月办结事项
市民满意度调查结果排名（一）
市直单位 排名
市消防救援支队 1
市审批服务管理局 2
市市场监管局 3
市司法局 4
市文物局 5
市住房公积金中心 6
市妇联 7
太原有线 8
市文旅局 9
市体育局 10
市人社局 11
太原供电 12
市汾管委 13
市税务局 14
市国投公司 15
市生态环境局 16
市卫健委 17
市教育局 18
市医保局 19
市邮政管理局 20
市园林局 21
市房产局 22
市城管局 23
市公安局 24
市民政局 25
市公安局交警支队 26
市公交公司 27
市规划和自然资源局 28
市轨道公司 29
市龙投公司 30
市住建局 31
市交通运输局 32
市国资委 33
市商务局 34
市政府12345政务服务便民热线2024年4月办结事项
市民满意度调查结果排名（二）
县市区（开发区） 排名
小店区政府 1
迎泽区政府 2
清徐县政府 3
西山示范区管委会 4
杏花岭区政府 5
中北高新区管委会 6
阳曲县政府 7
万柏林区政府 8
晋源区政府 9
娄烦县政府 10
尖草坪区政府 11
古交市政府 12